Termos de uso

1. Quem somos

O Doro é um serviço que transforma a arte ou a foto enviada pelo cliente em peça publicitária, com uso de inteligência artificial. O serviço é operado por [RAZÃO SOCIAL, CNPJ/CPF, endereço], e o contato é [e-mail].

2. O que você contrata

Você envia um arquivo, escolhe um plano e recebe peças — imagens, vídeo ou ambos — conforme o plano contratado. O escopo de cada plano está descrito na página de preços no momento da compra, e é ele que vale.

3. Os arquivos que você envia

Você declara ser titular dos direitos sobre o que envia, ou ter autorização de quem é. Isso vale para marcas, logotipos, brasões, fotografias e qualquer outro material.

Não aceitamos material que viole direito de terceiros, nem conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que envolva pessoa sem consentimento. Se identificarmos isso, o pedido é cancelado e o valor devolvido.

A responsabilidade por essa titularidade é sua. Se um terceiro nos acionar por causa de material que você enviou, você responde por isso.

4. Como a peça é feita, e o que isso implica

As peças são geradas por modelos de inteligência artificial. Isso tem consequências que você precisa conhecer antes de comprar:

• O resultado não é uma reprodução exata do arquivo enviado. Detalhe fino, textura e traço muito delgado podem ser reinterpretados.
• A resolução do arquivo que você envia é o teto da qualidade. Por isso medimos o arquivo antes de cobrar, e recusamos o que não aguenta o processo.
• Cada geração é única. Repetir o mesmo pedido não produz resultado idêntico.

Conferimos cada peça antes de entregar. Se algo sair errado por falha nossa, refazemos sem custo.

5. De quem é a peça pronta

A peça final é sua. Você pode usá-la comercialmente, sem limite de tempo, meio ou território.

Guardamos o direito de exibir a peça em nosso portfólio e material de divulgação. Se você não quiser, basta nos avisar por e-mail — antes ou depois da entrega — e retiramos.

6. Pagamento, prazo e reembolso

O pagamento é por peça, antecipado. A produção começa depois da confirmação.

O prazo de entrega é informado no pedido. Se não conseguirmos entregar, devolvemos o valor integral.

Como se trata de produto personalizado, feito sob medida a partir do seu arquivo, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor tem alcance limitado após o início da produção. Antes disso, o cancelamento é integral.

Se o resultado tiver defeito, refazemos. Se ainda assim não servir, devolvemos.

7. O que não prometemos

Não garantimos resultado comercial — visualizações, vendas ou desempenho de campanha. Entregamos a peça; o uso e o resultado são seus.

Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor que você pagou pelo pedido em questão.

8. Mudanças

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail com antecedência, e não afeta pedido já pago.

9. Foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para controvérsias, como manda o Código de Defesa do Consumidor.

Última atualização: 2 de setembro de 2026